廣藥集團(tuán)勞模于景輝
誠(chéng)信為本，服務(wù)創(chuàng)新 于景輝同志自1978年1月始在廣州市醫(yī)藥公司（廣州醫(yī)藥有限公司前身）工作，2010年5月至今任廣州醫(yī)藥有限公司總裁。他秉承“誠(chéng)信為本”的企業(yè)理念，貫徹“健康之橋，造福大眾”的企業(yè)使命，堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，推進(jìn)企業(yè)改革。2011年，在他的組織和推動(dòng)下，擬定了廣州醫(yī)藥“十二五”發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略，帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、迎難而上、大膽創(chuàng)新，超額完成廣藥集團(tuán)下達(dá)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，公司銷售總額（含稅）突破200億元、利潤(rùn)總額突破2億元。
廣州醫(yī)藥作為“大南藥”領(lǐng)軍企業(yè)廣藥集團(tuán)商業(yè)板塊的重點(diǎn)企業(yè)，在于景輝同志的帶領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展新突破，業(yè)績(jī)位居全國(guó)同行業(yè)前列，有力確保廣藥集團(tuán)“轉(zhuǎn)型跨越，打造中國(guó)戰(zhàn)略性新興龍頭企業(yè)”（136）目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展
（一）轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新服務(wù)
當(dāng)今醫(yī)藥流通企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更體現(xiàn)出企業(yè)在行業(yè)中的價(jià)值，需要轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)持創(chuàng)新，為上下游客戶提供更多高質(zhì)量的服務(wù)。于景輝同志帶領(lǐng)全體員工結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定了“十二五”發(fā)展規(guī)劃，確定了“成為中國(guó)醫(yī)藥供應(yīng)鏈佳服務(wù)商”的愿景，倡導(dǎo)做好“一仆二主”的角色，從客戶的需求出發(fā)，提供增值服務(wù)，不斷提升內(nèi)外客戶的滿意度。
于景輝同志求真務(wù)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持負(fù)責(zé)一線具體業(yè)務(wù)的工作，經(jīng)常到全國(guó)各地走訪供應(yīng)商，以共贏的思路與供應(yīng)商客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在合作中切實(shí)解決供應(yīng)商服務(wù)的難題，建立起一系列品牌經(jīng)銷品種的梯隊(duì)品種庫，保證滿足醫(yī)療的需求，使公司成為業(yè)內(nèi)經(jīng)營(yíng)品種較為齊全的企業(yè)。
隨著醫(yī)院用藥的不斷變化，品種維護(hù)的難度越來越大。為做好品種的開發(fā)與維護(hù)，適應(yīng)供應(yīng)商個(gè)性化需求，他積極倡導(dǎo)以產(chǎn)品服務(wù)為導(dǎo)向，實(shí)施合約銷售、藥店上架、醫(yī)院進(jìn)藥等新型供應(yīng)商服務(wù)，引領(lǐng)業(yè)界服務(wù)創(chuàng)新革命。通過不斷探索，不斷創(chuàng)新，提高了對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)水平，獲得供應(yīng)商的一致好評(píng)，為公司帶來了盈利。
他堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)下沉，加大終端覆蓋，做深做細(xì)做實(shí)銷售，通過建立網(wǎng)絡(luò)管理、拓展渠道，創(chuàng)新分銷模式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升專業(yè)技術(shù)含量，體現(xiàn)了公司的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。他積極利用廣藥集團(tuán)品牌形象，發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步推動(dòng)廣州醫(yī)藥與廣藥集團(tuán)各兄弟單位加強(qiáng)工商資源整合，開展工商資源一體化項(xiàng)目，尋找合作的突破口和增長(zhǎng)點(diǎn)。
（二）與時(shí)俱進(jìn)，加快信息化建設(shè)
隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及，計(jì)算機(jī)應(yīng)用的重心已從解決業(yè)務(wù)操作向信息化管理的模式發(fā)展。于景輝同志高度重視信息化管理，參與了公司信息化建設(shè)的全過程并直接指導(dǎo)，令企業(yè)信息化管理系統(tǒng)不斷完善，不斷上臺(tái)階。他根據(jù)各部門需求不斷開發(fā)新的服務(wù)功能，有效地推動(dòng)信息化戰(zhàn)略進(jìn)程，廣州醫(yī)藥也成為行業(yè)內(nèi)較早實(shí)施計(jì)算機(jī)應(yīng)用的醫(yī)藥流通企業(yè)。
他提出公司要主動(dòng)把信息化陣線前移，與有需求的上下游客戶對(duì)接，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。他積極推進(jìn)醫(yī)院藥房信息化系統(tǒng)在醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)運(yùn)行。2010年廣州醫(yī)藥與醫(yī)院業(yè)務(wù)管理合作開發(fā)醫(yī)院藥房信息化項(xiàng)目，獲得廣州市“兩化融合創(chuàng)新項(xiàng)目獎(jiǎng)”，并得到廣州市“重大專項(xiàng)、重大科技專項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目”資金資助。此外，公司還實(shí)施醫(yī)院快速驗(yàn)收系統(tǒng)、社區(qū)健康檔案系統(tǒng)，與深圳、東莞、惠州、中山等省內(nèi)醫(yī)院開展藥房快速驗(yàn)收項(xiàng)目，并啟動(dòng)了社區(qū)醫(yī)院藥事服務(wù)管理項(xiàng)目，與社區(qū)醫(yī)療單位開發(fā)入庫及出庫管理功能。通過與醫(yī)院、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息化對(duì)接，有效提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
他重視零售業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極利用信息化平臺(tái)，開拓電子零售業(yè)務(wù)。2010年，廣州醫(yī)藥網(wǎng)上售藥平臺(tái)“廣藥健民網(wǎng)”成功上線，順利開拓了電子商務(wù)領(lǐng)域，公司也成為當(dāng)時(shí)全國(guó)少有的同時(shí)擁有B2C和B2B雙重“互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書”資格的企業(yè)。
（三）整合資源配置，推進(jìn)物流管理發(fā)展
物流水平體現(xiàn)醫(yī)藥流通企業(yè)服務(wù)能力，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展的核心部分。于景輝同志著力推進(jìn)公司物流一體化建設(shè)，不斷完善公司物流中心的運(yùn)營(yíng)模式和處理能力，實(shí)現(xiàn)公司中心庫區(qū)與子公司庫區(qū)的協(xié)同統(tǒng)一運(yùn)作，達(dá)到資源優(yōu)化和效率提高。2011年，廣州醫(yī)藥通過合并、轉(zhuǎn)移倉(cāng)庫，優(yōu)化倉(cāng)容，完成了廣州市內(nèi)所屬企業(yè)的物流整合。物流一體化建設(shè)整合異地分子公司配送力量，加強(qiáng)了終端配送能力，提高公司的物流管理水平，確保“及時(shí)、安全、低成本、低差錯(cuò)”的配送，更好地實(shí)現(xiàn)服務(wù)當(dāng)?shù)鼗?/p>
為了適應(yīng)公司物流服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，更好地滿足供應(yīng)商需求，他牽頭成立了第三方物流服務(wù)團(tuán)隊(duì)，展開第三方物流服務(wù)。隨著廣州醫(yī)藥第三方物流業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，已經(jīng)成功爭(zhēng)取了對(duì)百特僑光的第三方物流服務(wù)項(xiàng)目，為百特僑光提供第三方物流配送支持。第三方物流的創(chuàng)新服務(wù)及專業(yè)態(tài)度給百特僑光公司好評(píng)，為企業(yè)創(chuàng)造更多利潤(rùn)增長(zhǎng)方式。
（四）加快整合并購(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)外延式增長(zhǎng)
于景輝同志在謀求企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，積極謀求向外發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展尋求外延式增長(zhǎng)，深入推進(jìn)省內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和周邊省份的企業(yè)并購(gòu)工作。近年來，他詳細(xì)分析研究、主動(dòng)與多方接觸、不斷加強(qiáng)溝通，努力爭(zhēng)取雙方股東對(duì)整合并購(gòu)工作的支持。2007年至今，廣州醫(yī)藥在雙方股東的大力支持下，已經(jīng)在省內(nèi)的佛山、梅州，省外的湖南、海南、陜西并購(gòu)5家企業(yè)，在深圳成立全資子公司，進(jìn)一步形成覆蓋范圍廣泛的流通渠道，為企業(yè)擴(kuò)展全國(guó)地區(qū)的終端銷售，為公司規(guī)模發(fā)展充實(shí)力量。
二、堅(jiān)持規(guī)范管理，履行社會(huì)責(zé)任
（一）廉潔自律、以身作則
于景輝同志認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針和政策，嚴(yán)于律己、以身作則，積極推進(jìn)民主決策和黨務(wù)公開，為企業(yè)營(yíng)造廉潔從業(yè)的氛圍。他擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作以來，繼續(xù)秉承“誠(chéng)信為本”的企業(yè)理念，堅(jiān)持推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反商業(yè)賄賂制度建設(shè)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和誠(chéng)實(shí)規(guī)范的處事作風(fēng)，在行業(yè)內(nèi)樹立了較高的管理形象和口碑。他嚴(yán)格按照國(guó)家政策法規(guī)經(jīng)營(yíng)，堅(jiān)決執(zhí)行醫(yī)藥改革各時(shí)期的政策法規(guī)，2007年獲評(píng)為“廣州市用戶滿意杰出管理者”，2011年被授予“全國(guó)優(yōu)秀誠(chéng)信企業(yè)家”稱號(hào)。
（二）承擔(dān)責(zé)任，服務(wù)社會(huì)
于景輝同志銘記“健康之橋，造福大眾”的企業(yè)使命，不遺余力履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。他擔(dān)任公司藥品儲(chǔ)備工作實(shí)施組長(zhǎng)職務(wù)，以高度的政治責(zé)任感工作。在2008年南方特大冰雪災(zāi)害、四川大地震，2009年禽流感疫情，2010年廣東百年一遇的洪水災(zāi)害等關(guān)鍵時(shí)刻，他都不為利益所動(dòng)，堅(jiān)持“維持原價(jià)，確保供應(yīng)”的原則，確保藥品供給穩(wěn)定，維護(hù)醫(yī)藥市場(chǎng)秩序。
2010年，廣州醫(yī)藥承擔(dān)起廣州亞運(yùn)（亞殘運(yùn)）會(huì)唯一藥（械）配送商的任務(wù)，亞運(yùn)配送任務(wù)時(shí)間緊、任務(wù)重。于景輝同志帶頭毅然承擔(dān)起這一重大任務(wù)，以“健康亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)”的理念組織公司各部門，細(xì)化出105項(xiàng)工作，每天跟蹤落實(shí)各工作細(xì)項(xiàng)的完成情況，全力以赴推進(jìn)藥品藥械配送工作，在全體員工的共同努力下，公司以一流的組織保障、一流的安保措施、一流的應(yīng)急處理方案和一流的組織紀(jì)律，完成亞運(yùn)配送任務(wù)，得到了社會(huì)各界的贊譽(yù)和肯定，獲得中共廣州市委、廣州市人民政府、第16屆亞運(yùn)會(huì)組委會(huì)、廣州2010年亞殘運(yùn)會(huì)組委會(huì)聯(lián)合頒授“激情亞運(yùn)、大愛動(dòng)人”榮譽(yù)牌匾。
（三）嚴(yán)把質(zhì)量管理，保障藥品安全
于景輝同志認(rèn)為醫(yī)藥流通是肩負(fù)人民健康服務(wù)的一項(xiàng)重大事業(yè)，確保藥品的質(zhì)量與安全是廣州醫(yī)藥的神圣使命。他堅(jiān)持以保障藥品質(zhì)量為前提，通過應(yīng)用計(jì)算機(jī)、現(xiàn)代化設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)技術(shù)，有效地促進(jìn)藥品質(zhì)量管理，不斷完善和嚴(yán)格執(zhí)行入庫驗(yàn)收、在庫養(yǎng)護(hù)、出庫復(fù)核等制度流程，確保藥品符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。他堅(jiān)持“依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、質(zhì)量第一”的宗旨，倡導(dǎo)科學(xué)完善的管理體系，積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，并將這一思想貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系當(dāng)中。2010年，廣州醫(yī)藥順利通過GSP和ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
三、深化企業(yè)改革，提升發(fā)展活力
（一）調(diào)整組織架構(gòu)，優(yōu)化用人機(jī)制
隨著企業(yè)不斷擴(kuò)大，業(yè)務(wù)量增加，公司原有的職能管理架構(gòu)已不適應(yīng)快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理需求。于景輝同志以公司“十二五”規(guī)劃為契機(jī)，針對(duì)企業(yè)組織架構(gòu)存在的職能短板，堅(jiān)持有利于核心業(yè)務(wù)發(fā)展、以客戶為導(dǎo)向、發(fā)揮總部資源配置優(yōu)勢(shì)、提高管理效率的原則，對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行了重新調(diào)整。在企業(yè)架構(gòu)調(diào)整、聘用管理人員等一系列改革過程中，他堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，穩(wěn)步推進(jìn)，對(duì)管理人員聘用實(shí)行公開選拔、競(jìng)聘上崗制度，進(jìn)一步推進(jìn)公司人事制度的改革，為內(nèi)部?jī)?yōu)秀人才脫穎而出提供展示自己和提高自己的舞臺(tái)。公司新組織架構(gòu)的調(diào)整，確立了管理總部與下屬公司的責(zé)權(quán)分工，通過資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，節(jié)省成本費(fèi)用，提升了企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，提高了企業(yè)創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
（二）構(gòu)筑內(nèi)控體系，保障企業(yè)科學(xué)發(fā)展
根據(jù)市場(chǎng)情況的不斷變化，于景輝同志加強(qiáng)公司整體規(guī)劃和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善主管決策制度、管理監(jiān)督制度和具體業(yè)務(wù)流程，有系統(tǒng)性和針對(duì)性地構(gòu)筑和健全內(nèi)部控制體系，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。他要求企業(yè)內(nèi)部要認(rèn)真貫徹執(zhí)行“三重一大”要求，推進(jìn)規(guī)范化管理，完善流程制度，通過建立群防群治機(jī)制，深入開展效能監(jiān)察，形成齊抓共管的監(jiān)控環(huán)境，將誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)責(zé)任落到實(shí)處，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展。
（三）拓寬意見渠道，與員工共謀企業(yè)發(fā)展
于景輝同志堅(jiān)持以人為本，樂于聽取員工的建議，重視發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性。廣州醫(yī)藥制定“十二五”規(guī)劃期間，他帶領(lǐng)公司班子召開多場(chǎng)群眾座談會(huì)，多次與員工深入對(duì)話，共同研究制定“十二五”規(guī)劃。他身為公司總裁，事務(wù)繁忙，但還是推行“總裁執(zhí)接待日”制度，堅(jiān)持每月的后一個(gè)星期五深入公司各基層接待員工，與員工面對(duì)面談話，聽取基層員工的心聲與建議。他通過設(shè)立企業(yè)創(chuàng)新基金，鼓勵(lì)員工為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、降耗增效等方面提出創(chuàng)新的建議，推動(dòng)企業(yè)跨越發(fā)展。
（四）關(guān)心愛護(hù)員工，致力構(gòu)建和諧企業(yè)
于景輝同志堅(jiān)持大力推行薪酬體制改革，讓員工分享到企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的碩果，通過不斷完善薪酬管理，體現(xiàn)員工價(jià)值。在他的支持下，近年廣州醫(yī)藥推行了工資集體協(xié)商制度，推進(jìn)工資集體協(xié)商制度，是公司民主管理的又一個(gè)里程碑，進(jìn)一步保障了廣大職工的權(quán)益，建立和諧穩(wěn)定的勞資關(guān)系。
他倡導(dǎo)企業(yè)要積極營(yíng)造“家”的文化氛圍，主動(dòng)關(guān)愛員工，培養(yǎng)員工，努力打造一支職業(yè)素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)技能精、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng)的隊(duì)伍。他以公司沙槐學(xué)院為培訓(xùn)基地，堅(jiān)持開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工活動(dòng)，重視員工崗位技能和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，鼓勵(lì)員工自學(xué)成才、崗位成才，在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展同時(shí)，提高自身價(jià)值。他重視員工的成長(zhǎng)、進(jìn)步，樂于與員工分享經(jīng)驗(yàn)，多次在企業(yè)內(nèi)開設(shè)培訓(xùn)課程，宣傳企業(yè)文化，宣貫企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。他鼓勵(lì)和支持公司黨、工、團(tuán)組織舉辦豐富多彩的文娛活動(dòng)，弘揚(yáng)創(chuàng)新、進(jìn)取的企業(yè)文化，營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍。
于景輝